多说了一句话
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那天，老板陪一个大客户去打高尔夫球，恰好又有另一个大客户找他，老板的手机没人接，这位大客户便直接来到公司办公室。
“老板不在。”秘书说道，紧接着又补了一句，“他陪一个客户去打高尔夫球了。”后来，这位客户再拨老板的手机，想约见面的时间，手机通了，客户问那位老板方不方便见面。老板回答:“对不起啊，我正在A市开会。”这位客户一听，不禁笑出声来，揶揄道：“您是在A市开会，还是在高尔夫球场开会?”可以想象，电话那头的老板该是多么尴尬。老板回来以后，就将这个秘书辞退了。
不要以为随口一句话，起不到什么作用。在商业活动中，一点不对称的信息就可能把公司给卖了。
有一个客户跟合作厂商的经理约好中午吃饭。客户先到，等了半天，经理还没到。于是，他就打电话去问，电话是办公室主任接的：“不好意思，经理不在。刚才，他赶到生产车间去了。”
一会儿，客户又拨去电话，问经理从车间回来了没有。还是那位办公室主任接的电话：“经理已经在赴约的路上，问题已经解决了。”
就这么前后多说一句话，客户硬是挖出了内幕，知道车间做的货物出了问题。虽然已经补救过来，货物毕竟有过毛病，于是，他在提货时趁机狠狠地扣了一笔钱。
